客户管理
归集客户、联系人、商机与沟通记录，让客户关系信息完整可查。
从客户信息到业务洞察，一体化管理
让营销、销售与服务围绕同一份客户信息协同。
销售智能化
按业务需要规范销售流程，通过自动提醒与执行减少重复操作。
营销互动化
连接营销活动与销售任务，让线索分配与后续跟进相衔接。
客服应用
结合工单、知识库与全渠道联络，支持客户服务的响应与协同。
统计分析
通过自定义报表分析业务数据，为日常运营与经营决策提供参考。
灵活自定义
按企业特性配置文档、报表与工作流，并连接自研应用及第三方软件。
CONNECTED CUSTOMER JOURNEY
从线索到服务，让客户经营持续向前
以标准流程连接日常工作，让团队跟进更有章法。
01
线索归集
营销活动与客户信息统一沉淀
02
商机跟进
分配任务，按销售流程推进
03
订单协同
记录订单，连接相关业务信息
04
持续经营
跟进服务工单，维护客户关系
数据分析贯穿每一步：自定义报表，支持销售与运营复盘。
CUSTOMER PRACTICE
米其林的专属 人事管理平台
通过 LINK+ CRM 自定义能力，满足员工信息、服务工单及合作伙伴需求等业务记录，结合多渠道联络支持人事服务热线。
了解客户实践连接客户，也连接企业的下一步增长
从你的业务需求出发，探索适合企业的数字化运营方案。